Cơ quan quản lý là nơi cuối cùng có thể gửi tới. Lưu email xác nhận đã gửi khiếu nại là bước phòng hờ nên làm.

Việc lưu lại toàn bộ trao đổi là điều cần làm trước khi sự việc trở nên phức tạp. Nhiều nền tảng có kênh khiếu nại riêng dành cho vấn đề liên quan tới tiền.

Việc yêu cầu biên bản cuộc gọi hỗ trợ giúp có bằng chứng bằng văn bản. So với việc gọi điện, một phiếu bằng văn bản để lại dấu vết.

Có thể yêu cầu nâng lên cấp cao hơn.
Biết điểm dừng cũng quan trọng không kém biết cách bắt đầu.

Một phiếu được trả lời chậm chưa chắc là một phiếu bị bỏ quên. Việc yêu cầu chuyển phiếu lên cấp giám sát nên nêu lý do cụ thể rõ ràng.